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10月市民对“疏解整治促提升”专项行动来电情况综述

时间:2018-10-31

    2018年9月26日0时至10月26日0时,12345热线共接听市民反映“疏解整治促提升”专项行动相关电话20462件。来电总量、诉求量同比、环比均持续下降。
    一、拆除违法建设。市规划国土委牵头。相关来电10394件。朝阳区、西城区、延庆区、丰台区违法建设问题电话量环比均有明显下降。平谷区马昌营镇、顺义区杨镇等地居民来电量较大,希望尽快拆除清理违法建设。
    二、占道经营、无证无照经营和“开墙打洞”整治。市城管执法局牵头占道经营整治。相关来电3545件。比较集中的地点为交通枢纽、住宅区周边、学校和商场附近等人流密集区域;比较集中的时间段为上下班高峰期。市工商局牵头无证无照经营整治。相关来电2464件。反映比较集中的地点为居民住宅区、商业市场周边等。还有市民反映,无证无照的校外培训机构,一旦出现纠纷很难得到迅速解决。市工商局牵头“开墙打洞”整治。相关来电472件。比较突出问题是商户在整治后的点位继续经营。
    三、地下空间和群租房整治。市民防局牵头地下空间清理整治。相关来电750件。随着“打击黑中介”专项行动不断深入开展,群租房相关问题来电下降明显。
    四、城六区棚户区改造。市重大项目办、市住房城乡建设委牵头。相关电话72件。
    五、中心城区老旧小区综合整治。市重大项目办、市住房城乡建设委牵头。相关来电456件。来电希望加快推进综合整治速度,扩大改造范围,着力解决老大难问题,惠及更多市民。
    六、疏解区域性专业市场。市商务委牵头。相关来电102件。
    对于“疏解整治促提升”相关电话,12345热线将咨询和建议类问题详细记录,并做好引导和疏导工作;将诉求类电话及时转交责任单位进行处理,同时做好后续督办、回访等工作,推动问题解决。