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坚持首善标准 强化工作落实 北京市总工会高标准筹划部署2024年工会信访工作
2024-02-27
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日前，北京市总工会召开党组会议，深入学习贯彻习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，研究推进工会信访工作法治化建设措施，部署2024年重点工作任务。
会议强调，坚持党对工会信访工作的全面领导，牢牢把握工会信访工作的主题主线，树牢以职工为中心的工作导向，坚持首善标准，强化底线意识，认真落实信访工作责任制，真心实意为职工办实事、解难题，团结带领首都广大职工群众听党话、跟党走。
会议要求，要扎实推进工会信访工作法治化建设，认真贯彻落实《信访工作条例》，按照“五化”“四到位”要求，修订完善工会信访工作制度规定，压实各方责任，确保落地见效。要聚焦新就业形态劳动者群体的急难愁盼问题，整合资源、融合力量、聚合功能，用好“12351”热线、法律服务中心、工会“三微一端”等阵地窗口，积极发挥工会社工、工资协商指导员等作用，综合运用多种手段，构建“联合接访+访调对接+多元化解”新模式，探索“清单+闭环”管理新机制，对职工信访事项实施“清单化”管理、“闭环式”办理、“多渠道”化解，确保职工的每一项诉求都有人办理，职工的每一项诉求都依法推进，切实把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要创新工会信访工作，深化法律服务中心“劳模律师+信访”工作机制，举办劳模说法大讲堂，开通新业态劳动者绿色通道，固化劳模律师接待日“1+2+4”（1月固定2天时间，安排4名劳模律师值班）服务模式，为职工提供信访问题答疑、劳动争议调解、法律援助等一体化维权服务。