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海淀区强化部门联动，协同发力提升办信质效
2023-11-27
不久前，北京市海淀区东升镇某小区居民刘女士通过信访途径反映小区噪音扰民问题，案件正在处理时，刘女士又向镇纪委举报职能部门不作为。镇纪委、镇信访办分别将此案列为重点监督、督办事项，联合约谈职能科室负责人，督促相关部门主动作为，最终噪音扰民问题得到解决。
海淀区纪委监委强化协同联动，与该区信访办探索“纪检+信访”工作模式，共同协商制定工作协作措施，建立信访信息通报、定期工作交流、信访案件移交等制度机制。“我们在工作中不断完善机制，围绕重复信访治理、积案化解等重点事项的责任落实，开展实地监督，了解履职情况，有力推动相关问题解决。”该区纪委监委相关负责同志表示。
为提高检举控告类信访事项移交质效，海淀区纪委监委工作人员到区信访群众接待大厅开展联合接访，现场对群众举报事项作出回应。群众若来信举报，信访办会及时与纪委监委沟通研判，属于纪检监察职权范围内的，按照规定移交区纪委监委处理，提高案件移交精准性。对在纪检监察系统发生的业务外重复访、越级访信访问题，双方定期会商分析、共同研判，推动属地或责任单位有效化解。
海淀区纪委监委还对信访积案建立定期督办督查机制，推动问题尽快解决，维护群众合法利益。定期会同区信访办交流常态化治理重复信访、化解信访积案情况，对长期未解决的群众合理诉求开展督查督办；对工作敷衍、拖延的及时约谈、督促整改；对工作中因推诿、滥用职权、弄虚作假等造成负面影响的责任单位和责任人，依照相关规定严肃追责问责。
据介绍，“纪检+信访”工作模式开展以来，海淀区信访质效取得一定成效。相比6月底，10月信访群众参评率达87.31%，提高31.38%；满意率达98.14%，提高9%。
来源：中国纪检监察报