当前位置：
信访工作>
工作交流
信访工作
海淀北下关街道破解老旧小区物业失管难题，以“绣花”功夫办好“关键小事”
2023-12-12
物业管理是事关群众安居乐业的“关键小事”，也是群众反映较多的信访问题之一。北京市海淀区北下关街道践行精治共治法治原则，坚持党建引领，推动社会协同多元参与，坚持系统治理，以“绣花”功夫、钉钉子精神，破解老旧小区物业失管难题。
中关村南大街40号院共3栋楼，其中3 号楼由5家产权单位组成，未做非经资产移交，面临物业撤出，失管风险。北下关街道办事处副主任秦兰兰介绍，为确保在前物业撤场之后3号楼正常物业管理，北下关街道党工委谋划实施、部署推动、督促落实，实行主管领导负责制，成立物业管理专班，召开辖区党建协调委员会，党员干部率先垂范，主动参与社区值守。
记者了解到，街道物业管理专班采取齐头并进的工作方式，多次同步联动社建科、房管所、律所、社区等部门，制定应急预案。社区通过征求全体业主意见，启动情况公告，成为自《北京市物业管理条例》实施以来，北下关街道在住宅区物业管理区域顺利启动应急物业服务机制的第一个小区，应急物业入驻后，小区问题得到初步解决。
小区设施老旧，安全隐患较多，应急物业在服务期结束，以亏损离场后，垃圾堆积、电梯故障、漏水、积水等问题浮现。亟须根据3号楼实际，引入匹配的物业企业，加强基础设施的更新和维护。
据主管信访工作的海淀区北下关街道武装部部长兼综合办公室主任胡爱民介绍，3号楼涉及产权、非经营资产移交等复杂因素，若按照市场价，物业费高于其他楼。北下关街道牵头，多次联合社建科、5家产权单位、物业服务企业、居民代表等召开协调推进会，并逐户征集居民意见，街道积极协调产权单位、职能部门、企业议事协商，共同商定整治方案，有序推进解决。
曾经让居民们闹心的3号楼的污水管道、电梯，如今已全部焕然一新，生活也便利方便了很多。
如今，在市区大力支持下，经过街道近两年不懈努力，通过物管会引导业主自治管理，实现了40号院区域统一物业管理，促进物业服务一体化和专业化水平的有效提升，同时也为多产权老旧小区物业失管提供了一定的借鉴。
来源：中国妇女报