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河南商水县法院“三个百分百”化解信访案件
2012-08-24
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新华网郑州８月１８日电（殷晓东）“结案率100%，息诉罢访率100%，满意率100%”。河南省商水县法院在办结三级交办信访案件中，实现“三个百分百”，为老百姓的合法诉求提供司法保障，以确保办案效果。
在涉诉信访案件化解中，商水县法院不断探索，多策并举，通过“导诉服务防源头、排查接访控增量、稳控化解减存量”等措施，强力推进所有督办案件全部办结。城关镇居民朱某某因房屋拆迁赔偿不合理，导致其长期上访，为此，法院副院长洪斌亲自带队督办，追根溯源，结合法律法规和当地实际进行合情合理调解，不到一周时间便化解了当事双方的积怨。
据了解，商水县法院创新设立的“劝诉、导诉、息诉，构建和谐诉讼秩序”的“三诉一构建”制度，引导当事人合理选择纠纷解决途径，让纠纷分流到基层，化解在诉前。与此同时，法院还提供全案全程导诉服务，指导当事人按法律程序，合法、理性表达诉求，做好判后答疑、法律释明和案件回访工作。法院院长晋梦周告诉记者，及时发现信访苗头，掌握信访人情况，真正彻底解决问题，化解矛盾，案结事了，是做好涉诉信访工作的前提，是涉诉信访工作实现存量消化、增量减少的关键。对于未排查到位，未能及时发现的矛盾纠纷，在各级接访窗口派驻人员，根据案件不同情况，分轻重缓急，因人而异，因案施策，对复杂疑难案件，业务骨干随时进行风险评估提示。
目前，商水县法院通过情理疏导、帮扶救助、真情感化、邀请调解、引导分流等化解方式，已调解各种信访案件百余起，基本实现小事不出院、大事不出县、问题解决在基层的工作目标。