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信访工作
杂物清走了心里亮堂了
2018-03-30
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在市非紧急救助服务中心12345接到的市民来电中，反映老旧小区杂物堆积问题的有不少。经过多方协调和沟通，相关部门和单位对安华里和华威西里的杂物堆积情况进行了治理，很多居民说看到杂物被清走，大家伙儿的心里都亮堂堂的。
地点：安华里四区陈年杂物运走了
安华里四区2号建于上世纪90年代，全楼共254户，相比周边新盖的商品楼，算得上老楼了。很多旧物找不着本主，重量又不是一两个人能随手带下去的。上周，记者在楼梯间拐角处看到，落满灰尘的大衣柜、拧成麻花的自行车等杂物堆积着，几乎阻碍了半个楼梯口。“也不知道是谁家的，有心去清理，一来总得尊重本主的意见，二来真是搬不动。”
今天上午，“咱们直接奔十四层吧，重点是楼梯间。”今天一大早，安贞街道及小区居委会、物业的工作人员赶到了老居民楼前，大伙儿从各层楼梯间的拐角，掀开一块块破布、黑塑料袋，破柜子、电动车、各类杂物、垃圾被清理出来以后，楼道的宽度增加了一倍。记者看到，从上周开始，街道就在居民楼前贴出了通知，今天居民们对楼道的清理工作表示支持和理解。
现场安贞街道工作人员表示，接下来，街道仍将发动多方力量，解决老旧小区杂物堆积问题，另一方面，通过宣传教育、志愿服务和居民自治等方法，引导居民提高安全意识。同时也欢迎媒体监督，希望媒体能够呼吁各方共同关注老旧小区消防安全问题，推动问题从根本上解决。
地点：华威西里挪走堵路的旧床垫
近日朝阳区华威西里居民向12345反映，在2号楼18层的楼道内，在春节后被堆放了包括木板、床垫等杂物。过了年，这块还堆放着不少垃圾，居民心里不免有些着急。近日记者回访时发现，问题已基本得到解决。
“现在楼道干净了，心里看着也敞快多了。”居民们告诉记者，就在半个月前，楼道的拐角处堆着不知道是谁丢弃的废旧木板和床垫。这些杂物不但挡路碍事，而且还存在一定的安全隐患。华威西里2号楼是一座老楼，楼道较窄，两人勉强能并排通过。一旦有类似床垫这样的大物件放在楼道，影响居民的日常通行及安全。楼内居民告诉记者，像床垫这样的居家用品，碍于邻里间的面子他们不好制止或是直接扔掉。
二月中旬，一些居民给12345打了电话反映了相关问题后，堆放在楼道内的杂物很快就得到了清理。如今楼道整洁了，大家每天出入时的心情也好了不少。为了维护成果，居民们也贴上了相关的标语，号召邻里多多爱护楼内的公共环境。
建议：长效机制保障清理成果
如何治理杂物堆积问题？安贞街道的工作人员告诉记者，他们通过“街道+社区+物业+居民自治”四方联动的方式，实行领导包社区、机关干部包楼院、社区居干包楼门三级工作机制。街道全体机关干部和社区包楼居干每周至少要开展两次巡查，每周与楼门层长沟通，发现安全隐患问题及时解决，社区层面解决不了的，由街道职能科室来解决，仍解决不了的则上报区委办局，有问题不拖。除了相应机制，每个季度街道还要开展一次楼道堆物堆料的集中清理行动，由居委会和社区物业协调配合。“咱们辖区内共有267栋居民楼，截至去年底，通过季度清理的办法，共清理居民楼内杂物600余车。”