图为莲花河滨水绿道旁，沿岸居民扭秧歌。

社区公园、口袋公园，这些场地让居民们在家门口就能享受美好的假日时光。记者从12345市民服务热线获悉，近4个月来，12345热线接到反映公园问题的市民来电共4000余个。从硬件设施到环境治理，市民们对“家门口的公园”提出了不少意见和建议。目前，这些问题都及时得到了响应，相关部门也已展开具体行动“接诉即办”。

接诉即办1

一个热线社区开展灭蚊行动

在西城区莲花河两侧，建起的滨水绿道宛若一条项链，“串”起了绿道两侧错落布置的一座座社区小公园、小广场。环境优美的公园、广场，也颇受沿岸居民的青睐。

“小公园里蚊子太多了……”正是基于对这来之不易环境的关注，居民们打12345热线的热情也特别高。前不久，一位住在红莲中里的老人便向12345热线反映：“我每天都来家门口这个小公园锻炼，发现蚊子特别多，希望社区能灭蚊。”

居民的呼声就是命令。当天，广外街道城市管理办公室黄万武便通过社区联系到老人，同时，上报环卫部门，对小公园及滨河绿道展开大面积消杀。“最近雨水多，小广场临河，花草树木又多，蚊子就多。”黄万武耐心向老人解释，并同绿化队等部门一起，调配蚊蝇消杀药剂，对小广场及绿道两侧进行重点消杀。

接诉即办2

错峰活动不再担心被抢“地盘”

滨水绿道上的小公园离周边居民区非常近，居民出门500米就可进公园。一到夜幕时分，华灯初上，扭秧歌的、跳交谊舞的、跑步的、练滑板的……滨水绿道上好不热闹。不过，小小的公园毕竟承载量有限，谁占了谁的活动地盘，双方常常因为这些小事弄得不欢而散。

这个既有普遍性，又很难调和的问题，现在又是如何破题的呢？记者昨天看到，莲花河西岸、广安门外大街两侧各有一个活动广场：右侧小广场上，几个孩子正在练轮滑，有的居民正跟着乐曲做操；相比右侧的活动空间，左侧的小广场场地不大，但活动安排得紧张而不忙乱——每天20时之前，是社区秧歌队的居民活动的时间；20时整，10余人的交谊舞团队分成两队，一队面对面学习，一队已翩翩起舞……在社区的精细化安排下，居民们“错峰”活动，互不影响。

接诉即办3

公园里的灯很快亮起来了

位于石景山八角街道的松林公园，之前一直处于半荒废状态。经过提升改造，松林公园今年重获生机，变身为一座综合性城市公园。近日，家住石景山路的董先生向12345市民服务热线反映，他认为公园开灯时间不合理。以前公园都是19时许就开灯，可有一天已经20时了，公园里也没开灯，当时他的东西丢了，摸黑很难找。

问题当晚就派单至石景山区分中心。石景山区园林绿化局经过调查得知，因为下雨，园灯被淋坏了。维修及时展开，次日晚，公园内路灯正常开启。

“松林公园就在我家门口，公园内空气清新，满目苍翠。现在路灯、景观灯全都正常开启，夜间遛弯儿很舒适。”建钢南里的一位居民说。

灯光复明也让京剧老票友纷纷“回归”。记者在松林公园探访发现，京腔京韵一板一眼；周边居民或三五结伴散步，或跳广场舞，也有不少孩子在游乐园内嬉戏打闹。“松林公园的修复不仅为城市增绿，也为我们石景山人留住了美好记忆。”建钢南里居民李女士说。

八角中里东侧小公园内有一木亭，一名居民致电12345反映路灯不亮等问题。工单从八角街道等部门最终派转至石景山区园林绿化局。

“再去公园，木亭下的灯就亮了。”该名居民高兴地说，“之前遛弯儿没灯，总觉得心里不踏实。现在公园的灯都亮了，散步、跳舞感觉安全了！”

“公园里的路灯星星点点，特别漂亮。”八角中里居民吕女士称，公园内活动着一支广场舞队伍，“园灯坏了后，一到晚上大家就只能摸黑跳。现在路灯亮了，大家跳得那个欢。”

来源：北京日报