工作动态_北京市信访办公室

信访工作

2019-09-24

今年以来，复查复核处以规范化办理信访事项复查、复核为工作重点，全面梳理工作办理流程，强化受理“关口”的依法分类处理，严格答复意见书的文书格式等，规范化工作水平进一步提升，实现了案件办理的“四规范”。

一是规范工作办理流程。制定了新的《办理信访复查复核事项工作流程图》，突出了受理、复查（复核）决定和督办三大关键流程。

二是规范受理“关口”的依法分类处理。认真贯彻落实《信访条例》《北京市信访条例》和《依法分类处理信访诉求工作规则》，进一步规范受理条件。

三是规范复查（复核）决定的依据核查。对复查复核事项办理中的相关法律法规和依据等，按照法律适用准确要求，对依据真实性、准确性、时效性、针对性、冲突性逐一调查核实，提高复查（复核）决定的质量。

四是规范意见书文书格式。在复查复核意见书、建议书等内容要素齐全的基础上，进一步规范相关文书格式，依照《党政机关公文格式》和《标点符号用法》的国家标准拟定相关文书。