当前位置：
信访工作>
工作动态
信访工作
延庆区信访办多举措推进信访基础业务规范化建设
2019-09-29
分享：
一是强化初信初访办理。坚持程序与实体并重，以“事要解决”为目标，加大初信初访的转送交办和督查督办力度，全程跟踪处理，着力避免程序走完而诉求得不到解决的问题发生。信访及时受理率、按期办结率和群众满意率均有所提升。二是坚持“复查前置”工作机制。对责任单位出具的信访问题处理意见书进行审核把关，坚决纠正适用程序不规范、履职不到位、敷衍塞责等问题，大幅降低重新答复率。三是严格落实诉访分离和依法分类处理工作规定。认真甄别信访诉求，对已经、正在或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议解决的诉求，引导进入相应途径，对能够适用其他法定程序处理或行政机关应当依法履职的，督促有权处理责任单位依法按程序办理。