怀  柔  区

12月1日，怀柔区委书记戴彬彬到区信访办接待信访群众，信访人反映自己的丈夫身体残疾、丧失劳动能力，家中还有80多岁的老母亲和一个正在上大学的女儿，一家人的生活来源都依靠她经营的刻章公司维持，因公司未能纳入政府采购名录，现在经营困难，一家人生活非常艰难，希望政府给予帮扶。

戴彬彬认真听取了信访人的诉求，随即召集区内相关部门研究解决方案。

戴彬彬指出，小小印章行业背后反映出的是当前供给侧结构性改革和优化营商环境中存在的很多涉及群众切身利益的问题，信访人的情况比较特殊，就业和家庭生活困难等问题叠加在一起，区政府和属地要采取多种有效途径，通过政策和资金进行扶持和帮助，充分体现党和政府为人民服务的初心。

戴彬彬强调，要高度重视稳就业工作，只有就业稳定了，社会才会稳定。开放营商环境是按照市场规则进行自然选择和淘汰，针对此问题，区政府要尽快召开专题会议研究议定。特种行业有其特殊性，要加强后续管理质量，避免出现行业管理不规范的现象。区信访办要切实履行职责，带着感情和责任，千方百计为群众排忧解难，维护社会和谐稳定。区属各职能部门和属地要强化信访责任和担当意识，主动“向前一步”，狠抓工作落实，及时回应群众关切，解决好群众合理诉求，绝不能出现推诿扯皮现象。

经研究，针对信访人生活困难的问题，由相关部门给予一定量的现金帮扶，其他事宜由有关部门进一步进行研究。

区委副书记、区委政法委书记彭利锋，区财政局、区市场监管局、区公安分局、区政务服务局、属地怀柔镇党委主要领导参加会议。

海  淀  区

12月9日，海淀区委副书记、代区长王合生在区信访办接待了异地退休返京知青代表，认真听取了大家的诉求，并与相关职能部门共同研究提出解决意见。

接待过程中，异地退休返京知青代表感谢区委、区政府对知青群体的关心和照顾，并反映了大家在生活中遇到的一些新问题，希望得到街镇和相关单位的帮助，区人力社保局、区民政局等部门现场就有关政策进行了详细介绍。

王合生强调，要认真学习贯彻习近平总书记对信访工作的重要指示精神，高度重视群众反映的问题，畅通沟通渠道，加大工作力度，实实在在推动问题解决，真诚为群众排忧解难。广大知识青年当年到农村插队落户，辛勤劳动、无悔付出，对社会作出了积极贡献。知青们坚持依法、理性表达诉求，各相关部门要高度重视这些诉求，认真研究，拿出有针对性、务实管用的措施，努力把各项关心关爱措施落到实处。今后，要进一步畅通知青代表反映问题渠道，加大排忧解难工作力度，对困难知青进行精准帮扶，把工作做得更实更细更暖心。也希望知青代表能一如既往地发挥作用，共同推动问题解决，营造更加和谐稳定的社会环境。

来源：怀柔区信访办、海淀区信访办