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市规自委深化落实信访工作决策部署 千方百计解决群众“急难愁盼”问题
2022-02-21
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市规自委坚持以习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想为指引，以党史学习教育“我为群众办实事”为抓手，全力推动重复信访治理，切实维护群众合法权益。
一是坚持党建引领，始终牢记“为民解难、为党分忧”的政治责任。委党组高度重视信访工作，充分发挥各级党组织的核心作用，把信访工作纳入委党组会议事内容，纳入委属分局党组书记季度点评会内容，纳入领导班子成员考核内容，全面压实信访工作责任。深入开展领导干部接访下访，14名局级领导、109名处级干部参与接待群众258批次927人次，面对面为群众排忧解难。
二是着力综合施策，有效治理化解各类疑难复杂信访问题。严格落实重大决策、重点时期社会矛盾纠纷排查调处机制，对一般性信访问题注重即时化解、基层吸附，对历史疑难问题坚持综合施策、合力攻坚。健全完善工作制度，针对疑难复杂事项，建立领导调度、信息报送、积案会商、讲评通报、考核问责机制；重点矛盾实行台账管理，明确责任，包案化解；对涉及多部门、多领域的信访问题，搭建联动平台，启动处室、分局联合会商机制，化解了一大批陈年积案。
三是坚守为民情怀，千方百计解决群众“急难愁盼”问题。坚持人民至上理念，建立信访与12345热线、“接诉即办”有效衔接机制，将群众反响强烈的“急愁难盼”问题，纳入“每月一题”和“我为群众办实事”实践活动，出台多个政策文件，积极构建问题处理平台。成立市、区工作专班，建立历史遗留项目不动产登记问题台账，明确“尊重历史、实事求是，市级主策、区级主责，无错优先、有错必究”三项处理原则，解决近16.8万户历史遗留办证难问题。特别是凡属群众自身无过错，一律研提政策予以解决的“无错优先”原则，得到群众广泛赞誉。