5月24日，国家信访局投诉办二级巡视员施海虎及相关处室负责同志到北京市专题调研指导人民建议征集工作。市政府副秘书长、市信访办党组书记、主任肖志刚出席调研活动。市信访办相关业务处室负责人参加调研座谈。市信访办一级巡视员申泽宝主持调研座谈。

调研座谈会上，申泽宝同志简要介绍了市人民建议征集工作总体情况和近年来工作成效。市信访办人民建议征集办、综合调研处、综合事务中心等业务处室负责人和具体工作人员分别就市人民建议征集工作的历史沿革、机构设置、体系架构、制度设计、队伍建设以及工作流程、系统模块、成果转化等方面内容作了具体讲解和充分交流。

国家信访局投诉办调研组充分肯定北京市人民建议征集工作，指出北京市人民建议征集工作有“六个显著特点”，即：“深厚的历史积淀、法定的专门机构、完善的征集机制、高质的工作队伍、科学的激励导向、充分的成果转化”，为推动首都发展作出了重要贡献。

肖志刚同志强调指出，近年来，全市人民建议征集工作认真贯彻落实市委、市政府有关部署要求，始终坚持围绕中心、服务大局，扎实开展人民建议征集活动，不断汇集群众智慧，推动将人民群众“金点子”化作城市治理“金钥匙”，为服务各级党委政府科学民主决策发挥了重要作用。下一步，全市将以贯彻落实《信访工作条例》为机遇，持续加大工作力度，进一步健全完善吸纳民意、汇集民智机制，在发展全过程人民民主进程中作出新成绩、提炼新经验、体现新价值。突出做好三个方面重点任务，一是深化工作体系建设，在着力提高工作的主动性、针对性和实效性上下功夫，加强宣传引导，组织动员各方力量深入开展好人民建议征集活动，进一步擦亮人民建议征集工作的“金名片”。二是强化工作队伍建设，在拓宽渠道、延伸触角、广交朋友、示范引领上下功夫，立足属地与部门工作特点特性，通过共商共建、交流培训等活动，进一步挖掘人民建议征集工作的“好资源”。三是细化制度机制建设，在督查督办、跟踪问效、协调联动、转化落实上下功夫，健全激励机制，完善工作规程，提升工作质效，用实实在在的工作成果展现走好新时代党的群众路线、坚持人民至上的“新作为”。