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市信访办来访接待处组织信访基础业务规范化培训
2023-08-25
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为深入贯彻落实《信访工作条例》，进一步提高信访基础业务规范化水平，近期市信访办来访接待处依据新修订的信访业务工作规范与要求，组织对部分街乡镇一线来访接待业务骨干进行为期3个月的跟班式集中培训。
此次培训主要采取面对面研讨性交流、常见问题纠错和窗口办公等方式，重点围绕来访事项登记、转送交办、受理办理、跟踪督办等环节，有针对性地进行查漏补缺、举一反三。此次培训既调动了工作人员钻研业务的积极性，又将学习培训成果向基层进行延伸，持续推动全市信访基础业务规范化工作再上新台阶。