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市信访办调研组到房山区开展调研活动
2024-01-05
1月4日，市信访办党组书记、主任肖志刚一行到房山区接访下访并开展调研。房山区委副书记、区委政法委书记暴剑，副区长尹航等一同参加。
调研组先后到房山区多元矛盾调解中心、西潞街道苏庄三里社区和窦店镇，实地调研房山区“1+6+669”信访“我来办”便民服务平台建设情况，了解信访矛盾源头治理工作开展情况。在窦店镇，肖志刚面对面听取群众提出的诉求，现场与相关部门负责同志研究工作措施。
接访后，肖志刚听取房山区信访工作情况和“1+6+669”信访“我来办”便民服务平台建设情况的汇报，强调要不断深化和拓展三级“我来办”工作法，将其打造成坚持和发展新时代“枫桥经验”的样板和精品。把基层一线作为化解矛盾纠纷的主阵地，积极解决群众合理诉求、维护群众合法权益，践行“立足预防、立足调解、立足法治、立足基层，切实做到预防在前、调解优先、运用法治、就地解决”的实践要求，进一步提升矛盾纠纷预防化解水平，为首都信访工作创造可复制可借鉴可推广的鲜活经验。要不断加强和完善党对信访工作的全面领导，蹄疾步稳推进信访工作法治化。紧紧围绕“权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意”的总体目标，认真落实“五个法治化”“四个到位”工作要求，推广运用好信访工作法治化“路线图”和工作指南，把信访工作与吹哨报到、接诉即办融会贯通起来，形成合力，打通为民服务的“最后一公里”。要不断创新和改进工作方式方法，全力化解重点矛盾纠纷和信访突出问题。按照“三到位一处理”工作要求，树立有解思维，用足政策办法，学习运用“四下基层”工作法，主动约访下访、见人见事，帮助群众理顺情绪、解开思想症结，让群众真切感受到各级组织的关心关怀，感受到社会的公平正义，从而实现事心双解。
市信访办有关处室、房山区有关单位负责同志参加。
来源：北京信访