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信访工作
市信访办对外联络协调处党支部组织学习全国两会精神
2025-03-17
2025年全国两会是我国政治生活中的一件大事。市信访办对外联络协调处党支部认真组织全体党员学习全国两会精神，大家深刻认识到信访工作在服务大局、保障民生中的重要作用，也更加明确了新时代信访工作的方向与使命，决心在实际工作中全面贯彻落实好会议精神。
一、强化宗旨意识，厚植为民情怀。 两会强调“保障和改善民生”，这与信访工作“为民解难、为党分忧”的职责高度契合。通过学习，更加坚定了“群众利益无小事”的信念，深刻体会到信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带。对待信访群众需以“将心比心”的态度倾听诉求，以“马上就办”的作风推动解决，真正把群众的事办好。
二、提升服务能力，践行精准治理。 两会提出“推进智慧治理平台建设”，这为信访工作提供了方法论指导。结合北京市“接诉即办”机制，我们应进一步运用大数据分析群众诉求热点，优化工作流程，跑出群众满意的“加速度”。同时，要深耕网格化管理，主动排查矛盾隐患，将问题化解在萌芽状态，筑牢社会稳定的“第一道防线”。
三、坚持法治思维，维护公平正义。 两会要求“深化法治建设”，信访工作必须严格依法依规办理。在处理复杂案件时，既要秉持“法无授权不可为”的原则，又要善用法治思维引导群众理性表达诉求。针对涉法涉诉类信访，需精准解读政策法规，引导群众通过法律途径解决问题，维护社会公平正义。
四、加强协同联动，凝聚治理合力。 两会提出“完善公共服务体系”，这需要信访部门与多部门协同作战。未来工作中，我们应积极落实“党建引领+部门联动”机制，联合民政、司法等部门建立联合化解机制，推动“一站式”矛盾调处。
大家一致表示，作为新时代信访干部，将以“功成不必在我，功成必定有我”的担当，将两会精神转化为实际行动，用心用情用力解决群众急难愁盼，为首都社会大局和谐稳定贡献力量。