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市市场监管局深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想
2026-01-20
近日，市市场监管局以党组会“第一议题”形式，结合学习党的二十届四中全会精神、市委十三届八次全会精神，学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想。会议部署局党组理论学习中心组和各基层党支部深入学习《习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想学习读本》这一权威辅导教材,并邀请市信访办业务骨干作专题辅导报告，推动全局上下统一思想、提高认识。
会议强调，要进一步提高政治站位，深刻把握信访工作是市场监管领域践行初心使命的重要窗口。市场监管工作直面群众和经营主体，每一项许可、执法与投诉处理都是“送上门来的群众工作”，必须站稳人民立场，主动接访下访，把维护消费者权益和公平竞争环境作为出发点和落脚点。要聚焦主责主业，切实将习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想转化为提升市场监管效能的强大动力。针对市场监管领域高频诉求，加强苗头性风险研判，完善政策指导，督促企业诚信经营，从源头减少矛盾纠纷。理顺信访与投诉举报工作机制，依法分类处理信访诉求，提升初次诉求化解率。要持续推进信访工作法治化，不断提升市场监管信访工作质效。严格落实预防、受理、办理、监督追责和维护秩序法治化要求，强化信访工作机构程序推进与业务部门实质办理相衔接，以问题实质解决为检验标准，坚持“三到位一处理”工作要求，扎扎实实为群众办实事、解难题，有效维护好首都市场监管领域信访秩序。