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通州区张家湾镇用“两多”解决百姓“两难”
2018-02-22
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近日，通州区张家湾镇韩女士夫妇的房屋被某公司承建的污水处理工程震裂，出现了整体下沉等明显损坏迹象。由于韩女士夫妇平时在顺义工作，只有年迈的老母亲独自在家，所以房屋被损坏后很长一段时间才被发现，加之韩女士夫妇自身法律意识淡薄，这让二人陷入了“两难”的境遇：与工程承建方联系难；司法渠道走得难。
韩女士夫妇找到张家湾镇信访办后，信访办负责人高度重视，并表示务必以民生为先，用“两多”解决百姓“两难”：即多方共议、争取调解处理；多条途经、引导司法解决。
张家湾镇信访办与镇农办、镇司法所等“多方”进行协商，镇农办找来工程施工方代表，让韩女士夫妇与施工方代表见面协商，并尽量联系专业鉴定公司，对房屋的破损原因、程度进行鉴定，但最后双方并未达成一致意见。接着，张家湾镇司法所、镇级法律顾问就此事与韩女士见面沟通，争取“多途经”实现此事件的司法解决，镇司法所所长也向韩女士表示：一方面，镇司法所可以帮其按照程序向区司法局申请司法援助，如其符合条件，会有公职律师帮其走法律程序；另一方面，如果不符合条件，镇司法所可以通过其他形式的法律援助对此事件负责到底。韩女士夫妇对于张家湾镇信访办的倾力付出表示十分感谢。