工作交流_北京市信访办公室

信访工作

2018-04-10

互联网时代的到来和移动数据的普及，使得网络成为政府倾听民意、关注民生的重要途径，海淀区的信访网络化管理程序是做好信访大数据分析努力打造“互联网＋”时代的信访新模式。

海淀信访接待大厅，除了其他信访大厅一样的接待窗口之外，还有一间专门处理网上信访需求的办公室，主要是接收来自国家信访局投诉办、北京市市长信箱和海淀区领导信箱的相关信息。目前，共受理了网上信访案件4000余条，办结率达到了100%。