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通州区副区长在岗接访，春风化雨解群众之难
2022-10-21
通州区坚持领导干部定期联系群众制度，坚持以人民为中心的发展思想，始终把群众的事放在心上，深入到群众中去，面对面听取意见，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，千方百计为群众排忧解难，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
通州区坚持落实每日领导干部在岗接访制度，积极帮助群众解决实际困难，切实维护群众合理合法权益。10月19日，通州区副区长倪德才在岗接访，接待了梨园镇王某。王某来访反映其原在梨园镇某企业工作期间档案缺失影响办理退休手续，现要求解决正常退休问题，情绪十分焦急。倪德才认真倾听其诉求及事情原委，此问题由于时间跨度大、王某工作变动较多，且涉及企业改革以及多阶段政策更替等问题，情况十分复杂。倪德才副区长帮助其厘清问题脉络，找出了症结所在。
倪德才针对此问题作出指示：一是梨园镇对王某所反映事项进行核实，并与相关部门进行会商；二是相关部门协同推进，把握好政策、用好政策，尽快妥善解决；三是区信访办及时交办和督办。
倪德才强调，群众的事再小也是大事，各单位、各部门要把信访工作这个连接人民群众的“连心桥”架好，真正做到“俯下身子”做群众工作，不能有“新官不理旧事”的情况出现，切实提升北京城市副中心信访工作水平和服务群众的能力。
来源：通州区信访办