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海淀：压实信访工作责任，区信访办提出四点建议
2022-11-02
11月1日上午，海淀区信访办召开部分街镇信访工作主管领导座谈会。会议由海淀区信访办党组书记、主任赵立华主持。七个街镇的信访工作主管领导、信访部门负责人及信访干部，区信访办领导班子成员欧阳勇生、孙义和、程会军，各业务科室科长参加。
羊坊店街道、清河街道、东升镇、海淀镇、四季青镇、苏家坨镇、上庄镇分别就近期信访工作开展情况、重点信访案例处理情况等进行分享和交流。海淀区信访办科长和领导班子成员逐一针对近期信访工作中存在的问题提出改进措施，对接下来的信访服务保障工作提出建议、设想。
赵立华对部分街镇在开展信访工作过程中的有效工作举措，责任落实到位，处置、反应迅速表示肯定，并提出了四点建议：
1. 高度重视 主动担责
要自觉把信访工作责任扛在肩上、抓在手上、放在心上，主动担当作为，强化源头治理，坚持将重心下沉、关口前移，注重源头防范，争取将矛盾化解在小、化解在早、化解在基层。
2. 摸清形势 夯基垒石
加强矛盾纠纷动态排查，建立、建实信访工作台账，将各类矛盾纠纷全部纳入视线，做到底数清、情况明。建立健全化解机制，制定完善信访应急处置预案，增强工作的前瞻性、科学性。
3. 创新方法 破解有道
坚持系统思维、有解思维，以推动问题解决为着力点，调动各方力量，创新工作方式方法，加强各部门、街镇以及单位的联动、配合、信息共享，扎实组织开展信访矛盾化解攻坚。
4. 排忧解困 凝聚民心
坚持和发展新时代“枫桥经验”，把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，千方百计为群众排忧解难，密切同群众联系，增强群众对党的信任，更好地为党和国家事业凝聚民心。
来源：海淀区信访办