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海淀区委副书记、区长接待群众来访
2024-07-23
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7月17日，海淀区委副书记、区长李俊杰到区信访办接访，面对面倾听群众心声，现场协调解决群众诉求。李俊杰先后接待了来自北太平庄街道、花园路街道、北下关街道、永定路街道和清河街道的来访群众，分别听取了有关电动自行车充电、用水用电、物业管理、老旧小区改造等问题的诉求，现场会同属地和相关部门深入剖析问题并明确责任主体、解决办法和时间节点，全力推动问题尽快化解。
李俊杰强调，要始终站稳人民立场，聚焦群众急难愁盼问题，进一步提高做好群众工作的能力和水平，用心用情用力办好每个信访事项。要坚持公开、公平、公正原则，做到一把尺子量到底，拿出切实可行的解决办法措施，紧盯督办落实，依法依规及时处理群众合理诉求。要坚持源头治理化解矛盾，坚持和发展新时代“枫桥经验”，最大限度把问题化解在基层和萌芽状态。要举一反三、以点带面，深入细致研究每个信访事项背后的主要矛盾，全面梳理类似情况，分析共性原因，强化系统治理，做到接访一个诉求解决一类问题，着力提升群众获得感、幸福感和安全感。