7月19日，昌平区委书记甘靖中到城南街道接访，详细了解居民代表反映的小区未接入市政供电问题。甘靖中指出，群众的诉求合情合理，属地和相关部门要坚持人民至上，用心用情解决群众急难愁盼问题，切实维护群众合法权益。

甘靖中在研究市政用电接入工程改造工作专题部署会上强调，正常用电是居民基本生活所需，属地和相关部门要主动向前一步，密切协同配合，加紧细化完善改造方案，尽早开工。城南街道要协调抓好后续施工和管理维护，组织完成小区配套设施验收和移交工作，城市管理、住建、供电等部门加强把关指导。同时还要畅通群众反映诉求渠道，有事和群众商量着办，充分调动群众的积极性和主动性，共建安全和谐美丽家园。

甘靖中指出，信访制度有力维护和实现人民合法权益，体现了我党全心全意为人民服务的根本宗旨。要经常深入基层一线，走到人民群众之中，把信访工作做到群众心坎上，把“人民信访为人民”理念落到实处。要进一步探索信访办理由被动向主动转变、由解民忧向纳民智拓展，务实解决事关群众切身利益问题，使信访制度改革创新成果更多惠及人民群众。要严格落实首接首办责任，加强与接诉即办协同联动，坚持和发展新时代“枫桥经验”，深化“双诉双融”工作机制，努力把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。

7月18日，昌平区委副书记、区长支现伟到回龙观街道接待群众代表，听取他们反映新龙城西区社区停车难和乱停车等问题，实地察看停车场建设运营和车辆停放现状，详细询问问题症结堵点，与属地和有关部门现场研究解决措施。

支现伟指出，缓解停车难一直是回天行动计划中的重点板块，属地和有关部门要高度重视群众诉求，以协商议事为切入点，积极征求小区居民、周边商户、物业单位和居委会的意见建议，群策群力，共同完善停车设施改造方案。要充分摸排小区周边可利用的停车资源，推动停车资源错时共享。要进一步规范停车秩序，源头治理“僵尸车”等乱象。要以解决新龙城西区社区停车难问题为抓手，研究出台相关引导政策，打好政策“组合拳”，同时探索同类问题的系统解决方案，推动形成长效管理机制，以点带面形成可复制可推广的治理经验，打造共建共治共享的停车管理鲜活样本。