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海淀区委书记接待群众来访，要求千方百计为群众排忧解难
2024-08-14
8月13日，海淀区委书记张革到区信访办接访，先后接待了来自羊坊店街道和万寿路街道的来访群众。张革与来访群众座谈交流，听取群众意见诉求，详细了解事情来龙去脉，现场会同相关部门和属地深入剖析问题根源症结，共同研究化解方案。
张革指出，信访工作是反映社情民意的“晴雨表”，要充分倾听群众心声，尊重群众意愿，积极运用“大家商量着办”议事协商机制，依法依规把老百姓的事办实、办好。要耐心细致做好群众工作，注重沟通引导、政策宣传、解疑释惑，坚持举一反三、标本兼治，不断改进群众工作方法，提高群众工作水平。
张革强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，带着责任和感情做好信访工作，设身处地为群众办实事、解难事，不断提升人民群众的幸福感和满意度。要紧紧围绕全面推进信访工作法治化的工作重点和关键环节，精准发力、持续用力，切实增强运用法治思维和法治方式推进工作、解决问题的能力。要持续深化信访问题源头治理，聚焦基层社会治理中的突出问题，进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，切实把信访问题化解在基层和萌芽状态。要进一步完善政策法规，强化制度供给，多措并举加大保障力度。要加强统筹谋划，推进协调联动，大力弘扬提高效率、转变作风、服务基层和群众之风，锤炼出一支敢打硬仗、能打胜仗的信访干部队伍。要打通“路线图”，形成“受理部门负责程序推进、办理部门负责实质解决”的工作格局，用心用情用力做好信访工作，千方百计为群众排忧解难，为海淀高质量发展创造更加和谐稳定社会环境。
来源：北京海淀