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海淀区委书记接待群众来访
2024-11-29
11月25日，海淀区委书记张革到区信访办接访，详细了解群众反映的退休手续办理、物业服务管理等问题，耐心做好政策解释说明，现场会同相关部门和属地剖析问题根源症结，要求依据事实和法律规定明确责任单位，尽快制订解决方案。
张革强调，信访工作是党和政府了解民意、改进工作的重要抓手，要找准职责定位，发挥好反映社情民意“晴雨表”作用，进一步了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，践行“四下基层”优良传统，运用“大家商量着办”工作机制，倡导“共建美好家园”理念，注重沟通引导、政策宣传和解疑释惑，推动更多矛盾问题化解在基层和萌芽状态，进一步提升矛盾问题源头预防化解水平，把信访制度优势转化为社会治理效能。要紧紧围绕全面推进信访工作法治化的工作重点和关键环节，精准发力，持续用力，运用法治思维和法治方式开展工作，坚持办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法，尽最大努力把群众合理诉求解决到位，切实维护人民群众合法权益，不断提升人民群众的幸福感和满意度，为海淀高质量发展创造更加和谐稳定环境。