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通州区委副书记、区长接待信访群众，现场推动问题解决
2025-03-04
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2月27日上午，通州区委副书记、区长郑皓到区信访办接待潞城镇村民代表，听取他们反映“办证难”问题，并与属地和相关部门一同分析问题症结、议定解决方案、明确办理时限。
郑皓指出，群众诉求无小事，群众通过信访渠道反映问题是对党和政府的信任，大家要厚植为民情怀，多听一听、多问一问、多聊一聊、多想一想，将心比心、换位思考，带着感情和责任解决群众急难愁盼，以实际工作成效维护群众合法权益。
郑皓强调，信访工作关键在解决问题，考验的是干部的担当和作为，对群众诉求要事事有回音、件件有着落。属地和相关部门要压实工作责任，组建工作专班，建立绿色通道，制定工作方案和实施计划，提升工作质效。要聚焦重点抓攻坚，瞄准难点求突破，推动从“解决一个问题”到“解决一类问题”。要固化好的经验做法和制度机制，梳理排查短板弱项，加强协调督办，不断提高工作调度效率和问题解决质量。要做实做细群众工作，加强宣传引导，积极回应群众关切，及时向群众反馈工作进展，扎实办好民生实事，让群众安心放心。