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通州区委常委、宣传部部长到区信访办接待信访群众
2025-05-15
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5月6日上午，通州区委常委、宣传部部长侯健美到区信访办接访，听取群众代表关于社区环境改造的意见，了解群众诉求，现场与属地和相关单位商定解决方案、明确办理时限，强调要问需于民强共识，精管善治润民心。
侯健美指出，社区生活环境是群众安居乐业之根本，要始终把群众满意度作为检验工作的首要标准，大力提升社区管理精细化水平，真正把社区环境改造做到群众心坎上，让社区工作成为凝聚社区共识、增进邻里和谐的重要纽带。
要坚持问需于民。通过深入开展入户调研，耐心细致说明改造方案，全覆盖征求居民意见，确保改造方案赢得群众广泛认同。要强化信息公开。主动做好群众的沟通和引导工作，通过小区业主群、社区公示栏、上门入户等多种渠道公示改造方案、施工节点等信息，做到“施工内容清、时间安排明”。要健全长效机制。面对相关小区居民生活质量要求较高的特点，要构建居委会、物业、居民代表三方联席会商制度，及时、细致、全面了解居民需求，细化工作内容、优化工作方式、提升服务品质，争取实现社区诉求未诉先办。