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西城区持续推进信访积案化解工作
2025-07-02
今年以来，西城区积极推进信访积案问题化解，领导高位推动、专班多措并举，取得了一定成效，为全区积案化解工作奠定了坚实基础。
领导重视，完善工作机制推动积案化解。区委常委会、区政府常务会分别听取全区信访积案化解工作进展情况汇报。区信访工作联席会议对全区信访积案化解工作统筹部署。区领导定期调度，带头对复杂疑难信访问题进行包案。区委、区政府主要领导召开议事协调会，推动信访积案实质性化解。
组建专班，攻坚克难督促跟进积案化解。抽调骨干力量成立推进化解信访积案工作专班，分组对一批持续多年的信访积案开展攻坚，通过接谈信访人、与责任单位对接和查阅档案等方式，梳理积案产生原因、事件发展脉络、各部门工作情况等内容，“一案一策”制定化解措施和路径，及时跟进督办。
拓宽思路，引入三方机构助力积案化解。积极拓宽思路，引进律师、心理咨询师、人民调解员等第三方专业力量全程参与助力信访积案化解。截至目前，共开展法律咨询20人次、心理辅导72人次、调解57人次，为积案化解顺利推进提供了有力保障。
多方协同，构建合力推进积案化解。加强与政法系统各部门的沟通联系，健全社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，大力推进综治中心建设，进一步畅通规范群众诉求表达、利益协调、权益保障的渠道，让群众化解矛盾纠纷“最多跑一地”。通过多方沟通协调，优化工作流程，打通信访工作法治化“路线图”，力争实现对群众诉求一站式接收、一揽子调处、全链条解决，尽最大努力将信访问题化解在基层。