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高位统筹 聚力攻坚 门头沟区扎实推动信访积案化解
2025-08-25
今年以来，门头沟区将信访积案化解作为检验治理能力、维护区域和谐稳定的重要抓手，把解决群众“急难愁盼”问题摆在突出位置，利用领导包案、台账管理、“揭榜挂帅”等工作机制，全力推动信访突出问题实质化解。
高位推动，领导包案压实责任。区委、区政府主要领导亲自部署、靠前指挥，2025年以来,区委主要领导3次对信访积案化解工作提出要求，明确要持续推进并深化区领导包案机制。将信访积案化解专项工作纳入区四大部门协同推进工作方案，区领导亲自调度推动积案化解，带动全区30个责任部门参与领导包案专项工作，形成了上下联动、齐抓共管的工作格局。
精准施策，台账管理动态推进。区信访工作联席办发挥统筹协调、督办落实作用，对积案实施台账化管理，全面梳理、逐案研判。工作人员深入一线，查看现场、摸清实情、询问进展，督促责任单位落实化解责任。对纳入台账的重点信访积案，实行“一案一策”精准攻坚，做到明确化解方案、明确化解责任、明确化解时限“三明确”。通过台账式管理、项目化推进、常态化跟踪，确保化解工作方向明、责任清、进度实。
聚力攻坚，推动积案实质化解。依托门头沟区“红色暖心室”多元矛盾调处中心建设，充分发挥“揭榜挂帅”等基层治理工作机制，以牵头单位发挥主责作用为基础，牵动相关职能部门、属地、基层党组织、社会力量等联合开展接待、研判、调解、答复，打破壁垒、发挥职能，加强信息互通、资源共享、人员交流，在攻坚克难方面实现突破创新。