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湖南省永顺县“信访医院”
2010-12-15
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湖南省永顺县信访接待办理中心采取集中“接诊”、当场“开方”的创新形式，被群众形象地称呼为“信访医院”，来访群众满意率在96%以上。永顺县委、县政府在县城设立了信访接待办理中心，在乡镇和村分别设立了信访调处、室、信访代办站。并从县直有关单位抽调59名干部，设立15个专业和部门接访处访室。县级领导每天安排一人到中心接访处访。信访接待办理中心的三层楼房里，“诉讼至心室”、“企业改制室”、“库区移民室”、“优抚救济室”、“联席会议室”等标牌名不显眼。设在信访接待办理资金噢那个小大厅里的登记交办室，就如同医院里的“挂号兼综合门诊室，工作人员边询问上访者，边认真查看书面材料，弄清事情原委和上访者的诉求后，进行登记，开出交办单分别送有关接访处访室。15个专业和部门接访处访室如同”专科诊室”,对口接访处访。对牵涉多个部门的上访事件，则由当值县级领导当场召开联席会议。该中心运行4个月来，共接待来访341批1112人次，受理253件，已办结142件，正在办理111件。