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湖北省宜昌市夷陵区推行信访“四见面”
2010-12-09
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湖北省宜昌市夷陵区加大信访问题处理力度，推行信访“四见面”。一是条例宣传与老百姓见面。在集镇要道悬挂横幅标语，发放宣传资料。二是领导下访与信访人见面。根据来信来访所反映的问题，列出突出问题，实行领导包案，包案领导必须到现场与信访人见面，对其包案进行全方位调查，分析所反映的问题是否属实，研究解决办法。三是答复意见与信访人见面。包案领导包案后不但要制定切合实际的解决办法，督促相关单位、部门、当事人落实解决，同时要将处理意见以书面形式送达信访人。四是回访反馈与信访人见面。镇委、镇政府针对已结案的信访件，定期进行回访，看处理是否适当，信访人是否满意。