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河南省南阳市将信访事项分为三个层次和等级进行交办督查

2010-12-07

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河南省南阳市将信访事项分为三个层次和等级进行交办督查，即：将中央、省、市三级和市领导接待立案交办的信访事项，先按照Ⅰ级正常交办（绿色），采用电话、传真等形式督查；发现承办单位工作进度迟缓、引发群众不满，进入Ⅱ级预警督办（橙色）程序，发督办函；对承办单位仍不及时处理信访问题、拒不采纳整改建议导致群众重复上访的，发Ⅲ级督办函（红色），交办机关派督察组实地督查，直至问题解决，并实施责任追究。