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河南信阳市长台关乡力抓信访构建和谐
2013-07-29
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2013年以来，河南信阳市长台关乡积极转变思路，创新机制，根据辖区矛盾纠纷特点，不断挖掘拓宽信息来源，准确掌握辖区社会动态，及时排查和化解矛盾纠纷，把群众信访解决在基层，切实维护群众的合法权益，确保辖区和谐稳定。
建立信访制度，完善责任体系。该乡成立了由乡党委书记任组长的信访工作领导小组，形成了一级抓一级、层层抓落实的领导责任体系。按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”原则，综治办配备专职信访秘书，各村居明确一名专职信访工作人员，严格落实信访工作责任制，明确领导职责，层层落实责任。
抓好排查疏导，化解矛盾纠纷。坚持对日常不稳定因素实行一月一排查、季度大排查；在重要节日和重大活动期间进行每日一排查，尤其是一些开发建设项目等引发的不稳定因素，对排查出来的矛盾纠纷进行登记造册，组织专门力量限期解决。做到早发现、早知道、早着手，把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。
健全保障机制，不断提升超越。针对一些突发信访事件，办事处制定周密的应急预案，建立完善的保障机制，形成多部门联动，在人员、经费、装备上给予强力支持，做到反应迅速，处置果断，措施得力，不断提高信访应急处置能力。
加大督查力度，坚持一抓到底。对各级领导批示的案件，在抓紧办理的基础上，及时反馈和上报处理结果；对影响较大的案件，确定专人重点督促或查办，强化责任追究；对涉及社会稳定、时效性强的信访案件，坚持特事特办，一抓到底，直至问题解决。