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重庆合川区设网络信访举报室挽回经济损失400万
2013-11-27
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“真心谢谢合川纪委互动网络给百姓带来快速的信访方便与解决问题的快捷。”重庆市合川区清平镇的李某说，2012年，他通过互动式网络信访举报室反映他交了电视费却没有安装闭路电视的问题，不到一个星期，之前交的有线电视费就退回来了。
“网络逐渐成为群众表达利益诉求的新渠道。”昨日，合川区介绍，2011年4月，合川区纪委、监察局应用网络技术，试点建立了互动式网络信访举报室，开辟信访举报工作“网络战线”。
“合川区政府公众信息网上建立了访客入口，市民通过该入口可留言信访问题。”合川区纪委相关负责人称，合川区按照“优先受理、优先办理、按期办结、予以回复”的原则，要求简单问题在一周内办结并回复信访人，复杂问题在一周内拿出详细的调查方案并及时同信访人沟通，提升互动式网络信访举报室公信力。同时，合川还将互动式网络信访举报室与网络举报、公开电子信箱整合，在网络举报或电子信箱的回复中告知信访人可以通过互动式网络信访举报室实现互动，在网络信访举报室接谈时若遇复杂情况，引导其将材料发到公开电子信箱或进行网络举报。
“互动式网络信访举报室的建立为群众向纪检监察机关反映问题开辟了新的途径，成为倾听社情民意的有效手段。”该负责人称，开通以来，受理群众有效信访举报58件，占整个网络举报133件的43.6%。2013年来合川区纪委、监察局机关受理群众信访举报566件，比2012年同期463件相比增加102件，同比增长22.03%；立案查处违纪案件54件63人，移送司法机关12人，为国家挽回经济损失400余万元。