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海南省东方市建立健全信访制度 为上访群众排忧解难
2013-11-27
近年来，海南省东方市采取日常接访，市领导定期接访、深入基层接访等多项措施，不断完善信访制度，并在接访中倾听上访群众诉求，千方百计为上访群众排忧解难。2013年1至9月，全市共接待群众来信来访269件人次，近80%的信访事项得到了有效处理。
近日，东方市委副书记、政法委书记张大海和市人民法院、人民检察院、市国土、司法、城镇综合行政执法、四更镇等单位负责人在市信访中心，接访了四更镇四北村4名上访群众代表。在认真倾听上访群众诉求后，一同接访的各职能部门纷纷提出意见。在接访现场，张大海与各职能部门负责人认真商讨，并依据有关法律法规合理答复上访群众，同时责成各职能部门和四更镇政府依法解决上访群众问题，尽快给上访群众一个满意的答复。
这是东方市在完善信访制度，实施市领导定期接访的一起接访活动。据了解，在加快完善信访制度中，东方市坚持市领导定期接待群众来访制度，要求市四套班子领导成员及公检法三长每周四轮流到信访局坐班接待上访群众，充分发挥“一把手”的作用，解决上访群众合理诉求。
市信访局副局长文立开：一日常接待工作，二组织领导接访工作比如说坚持开展市领导接访活动，组织开展领导下防活动，三组织开展预约接访，四充分发挥信访出问题及群体性事件联席会议办公室作用，开展联合接访，五，督查督办情况。
据市信访局统计，三年来，东方市共接待来信来访5042件人次，其中来访945批4802人次，来信240件，重访123批380人次，调处各类矛盾纠纷945起，有效解决了上访群众的合理诉求。