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河南永城构建“民生信访”新格局
2013-12-30
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2013年12月19日，河南省永城市政府召开新闻发布会，在全省率先启动“深化信访制度改革工作”，推出十项便民新举措，着力构建“民生信访”新格局。
当日会上，永城市委群工部长、市政府信访局长邵明杰详细介绍了该市信访工作有关情况。发布会由永城市委宣传部副部长常炳章主持。河南省信访局网络宣传处处长刘学敏、永城市委外宣办主任张辉出席了发布会，永城市委群工部副部长刘勇、赵永利、李鹏等参会并回答了记者提问。
为贯彻落实党的十八届三中全会精神，建立“畅通、规范、公开、有效”的信访工作新秩序，永城市推出了开通24小时接访热线电话、开通“人民来信绿色通道”、建立网上信访受理平台、开通信访官方微博、微信和QQ、发放《信访咨询服务明白卡》、实行领导干部带案下访、双休日正常接访等多项便民措施，实现信访渠道多元化，降低群众信访成本。
据介绍，为规范信访工作秩序，提高信访工作透明度和公信力，永城市进一步完善了办信、接访、督查、复查复核等各项工作制度，做到群众反映问题件件有着落，事事有回音。
同时做好宣传和舆论引导工作，撰写《致全市群众的一封信》，全面深入宣传《信访条例》、《社会治安管理处罚法》等法律法规，积极引导群众依法、逐级信访，减少越级上访的发生。
当日发布会后，永城市委群工部长、市政府信访局长邵明杰还在该局接待室接访了来访民众，该市“民生信访”新风、新格局受到民众好评。