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榆林市信访局受理中省市交办案件112件
2014-01-24
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2013年，陕西省榆林市信访局创新工作方法，畅通信访渠道，集中解决信访突出问题，受理中省市交办要求报结果案件112件，其中国家级35件、省级70件、市联席办自立案件7件。
集中化解重点信访问题。市联席办对发生的重大信访问题，每发生一起，挂牌督办一起。对问题复杂、影响重大的信访案件，由信访局相关负责人直接参与指挥协调，妥善协调化解了多批重大信访事件，有力地维护了社会稳定。加大市级重点信访问题的协调化解力度，对市重点群体性矛盾纠纷进行了拉网式排查，逐渐分析案情，集中力量解决长期积累的“硬骨头”。
“三百活动”取得成效。针对历年沉积的信访存量，深入开展百日信访积案大清理活动；针对持续走高的越级访量，深入开展百日进京赴省访专项治理活动；针对无理缠访无序上访，深入开展百日信访秩序大整顿活动，“三百活动”取得积极成效，维护了社会稳定。
创新信访工作机制体制。创新驻京劝返工作机制，驻京劝返工作机制由原来的以驻北京办事处为主，转变为以公安为主，信访、法院、涉事单位和属地政府共同参与，“法官现场释法，公安一步带离，信访落地督办”的劝返工作机制。创新矛盾纠纷就地调处机制，组建榆林市社会矛盾纠纷调处中心，从退休老干部中聘用6名经验丰富的调解员进驻信访大厅，配合接待科就地协调化解矛盾纠纷，凝聚社会力量，克服信访部门人员不足的困难，增强接谈调处效率。创新网络舆情分析机制，引进了西安交通大学研制的猎狗网络舆情监控系统，每周对网络舆情进行监控和分析研判。创新网上投诉机制，改建扩容榆林信访门户网站，新增了网上信访和信访相关政策知识答疑两项内容，方便群众了解信访相关知识和网上投诉。创新督查督办机制，对发生重大集体进京赴省上访，或中省交办信访案件未办结的，市信访联席办向责任县区或部门党政主要负责人发出提醒函，对确因工作失误造成群众上访的5件信访事项启动责任倒查机制，向纪检人社单位提出责任追究建议。