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海南法院实现信访总量连续四年下降
2014-02-27
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记者2014年1月28日从海南省高院获悉，2013年全省法院共处理来信来访10736人次，同比下降近5%，海南高院本级处理来信来访3689人次，同比下降10.11%，实现了涉诉信访总量连续四年下降。
立案信访窗口服务功能全面提升。推行了预约立案、上门立案、公务卡代为刷卡交费等措施，方便当事人诉讼；适应刑诉法、民诉法的修改，结合省情需要，重新编写了15种新版诉讼指南并加注英文说明，下发全省法院供当事人免费领取；推广立案窗口信息化服务，增设案件审理流程查询触摸屏等信息化服务举措；提供不同度数老花眼镜、轮椅、免费饮用水等便民设施，体现人性化服务；坚持“院领导接待日”和立案窗口法官轮值制度，做好初信初访接待和判后答疑工作，加强立案调解，有效化解矛盾。
依靠党委领导，带案下访，有效化解了一批重大案件。去年省委常委、群工部部长肖若海和省委常委、政法委书记毛超峰带领海南高院领导一起到14个市县带案下访，现场调处信访积案102件，标的金额3.75亿元，化解98件，当场兑付6559.85万元，土地371亩。
着力完善矛盾纠纷排查化解工作机制。建立重大矛盾纠纷排查化解工作台帐，对案件信息、包案领导、承办单位及处理意见等事项记录在册。
强化司法救助，体现司法人文关怀。依法为符合条件的1923件案件当事人减缓免诉讼费用2354.43万元，让困难群众打得起官司。