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贵州六枝落别乡“和谐民生组”畅通信访渠道
2014-05-29
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贵州省六盘水市六枝特区落别乡创新服务群众平台,以“和谐民生组”为载体,将群众工作站(室)工作延伸到村民小组,构筑群众信访快车道。
据介绍,落别乡各村民组长及本村双诚信双承诺评议小组成员组成“和谐民生组”,在各站、室、民生组设立信访代理员,负责履行“导访、陪访、办访”职责,做好“代书、代访、代办”服务,引导群众逐级依法有序反映问题。同时,加大对不安定因素的分析、预测和督查,及时掌握信访动态,维护好群众合法权益。
相关人士表示,“和谐民生组”在做好解释劝导工作,协调处理一般性矛盾纠纷时,努力把问题解决在萌芽状态,杜绝矛盾上交和推诿、拖延、扯皮现象,提高初次信访、初次上访一次性办结率；对重大、疑难、复杂矛盾纠纷和信访问题或群体性上访问题上报群众工作室,做好民生意见登记表,配合村工作室完成群众反映问题的承诺、解决、化解。“和谐民生组”工作以来,已接待群众来访5人次,受理5件。