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甘肃兰州信访全面走进数字化时代
2014-05-29
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2014年5月8日,记者从甘肃省兰州市“网上信访”业务培训班上获悉，随着兰州市“网上信访”大厅的正式开通，由网络、短信、领导信箱、微信、微博、电话、视频7种模式组成的新型接访方式，将在兰州市全面铺开。来自全市各单位负责“网上信访”业务的工作人员、各区县信访局、三维数字工作人员以及各乡镇街道信访专干180人，参加了培训班，这标志着兰州市信访工作开始全面步入数字化时代。
据介绍，2014年4月初，兰州市“网上信访大厅”正式开通，在一个多月的试运行过程中，针对一些基层单位和乡镇信访干部对于“网上信访”这种新接访模式在实际操作和执行过程中遇到的普遍问题，由兰州市信访局组织对全市基层信访干部进行一次集中培训。培训内容包括邀请网上信访软件开发者介绍“网上信访”的相关背景及技术性问题，市信访局业务专家主讲网上办公流程及考评办法等。
兰州市网上信访大厅是依托互联网和兰州市三维数字社会服务管理系统建立的信访新通道。设有我要信访、建言献策、视频接访、信访预约、我要评价、信访导航等模板，具有受理、查询、评价等功能。网上信访大厅的建立，将进一步畅通和拓宽信访渠道，形成“信、访、网、电”四位一体的诉求表达格局，推动群众信访问题及时就地解决。