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唐山市信访局以"三种身份"服务群众
2014-06-27
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党的群众路线教育实践活动开展以来，唐山市信访局精心谋划，扎实推动，以平民身份接近群众；以公仆身份服务群众；以党员身份奉献群众，真正做到了领导干部“第一批下到基层，第一批驻到点上，第一个发挥作用”，以强烈的政治意识、大局意识和责任意识使教育活动工作取得了良好效果。
一是以平民身份接近群众。基层是大课堂，群众是好老师。把“蹲点服务”行动，作为干部走进基层、体验民生、了解民情的重要契机，唐山市信访局长李东升利用4月19、20日周末两天时间，率先到联系点开展蹲点服务，其余班子成员迅速行动，利用一周时间深入到联系村，坚持“三不”原则，不提前打招呼、不给基层增加负担，不接受宴请，轻车减从，真正以平民的身份在田间地头、坑沿上与群众同吃、吃住、同劳动，了解群众的生产生活情况、感受群众的冷暖疾苦，从内心深处增进群众感情。甘当群众的“小学生”，在深入群众中汲取营养，在服务群众中增长智慧，在学习群众实践经验中把握工作的方向。
二是以公仆身份服务群众。各班子成员虚心向群众学习，在服务群众的最前沿洗涤思想、锤炼党性、砥砺品质，进一步增强思想自觉和行动自觉。分别与村“两委”班子成员、党员和村民代表等人进行座谈，详细了解各村基本情况、集体经济状况、村民收入来源以及当前村里存在的突出问题，认真听取村干部关于村基层组织建设、富民产业发展、农村面貌改造提升、热点难点问题等方面的意见和建议。通过走访入户等形式征求群众的意见建议，了解、排查其存在的突出问题及相应的地区优势，切实做到扑下身子、沉下心来，体察社情民意，了解真实情况，掌握第一手资料，做到能够有的放矢的服务群众。把力气花在传经验、教方法上，把功夫下在理思路、把方向上，尤其盯住事关中心、重心、全局和长远的工作，帮助基层进行审视和梳理，使其摆正位、用长劲梳理成效，将服务群众的‘最后一公里’缩短为‘零距离’。
三是以党员身份奉献群众。扎实开展“一联五”活动，对困难群众、低保户、重访户等各类困难群体予以特别关注，做到“四问四访”，即家庭有重大变故的必问必访、发生矛盾纠纷的必问必访、生活遇到困难的必问必访、有信访苗头的必问必访，及时、准确、全面掌握他们的思想动态和生活情况。与联系户面对面、心贴心的交谈，详细询问他们家中人口、耕地、收入、子女上学就业、惠农政策享受等情况，了解他们生产生活中存在的困难以及今后的打算，一起商讨致富门路。市委市政府副秘书长、信访局长李东升在走访困难群众罗振江时，当了解到其本人久病缠身、其妻患有肺癌后，立即将随身携带的500元现金交到了罗振江手中,鼓励他们树立信心、抓紧治疗，有困难要及时联系。