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海南文昌纪委设立举报邮箱和电话 实现群众信访“零障碍”
2014-06-27
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海南省文昌市纪委结合群众路线教育实践活动，落实“三转”精神，按照转职能、转方式、转作风的要求，聚焦主业主责，不断加大查办案件力度，拓展案源渠道，强化线索管理，积极推行“五线”工作方法，不断加强和改进纪检监察信访举报工作。
突出主线。按照“三转”活动要求，进一步解放思想、转变观念，把提供信访信息、解决信访问题、维护社会稳定作为纪检信访工作的主线，加大自身办案力度，严查严办发生在群众身边的腐败问题，切实担负起维护群众利益的重要职责。
深入一线。结合正在开展的群众路线教育实践活动，在全市开展“下基层，大走访”活动，市纪委领导班子带案下访，全体纪检监察干部深入基层，对全市重点街道、重点部门、单位的重点信访问题进行逐一摸排，尽可能就地就近化解，防止问题沉积发酵。
畅通热线。进一步畅通纪检监察信访举报热线电话，设立网络举报邮箱，实现群众信访投诉举报“零距离”、“零障碍”。
延伸下线。制定《文昌市纪检监察机关信访联络员制度》，建立市、镇、居(村)三级纵向信访信息网络体系和市直各单位、各部门横向信访信息网络体系，形成一级抓一级、层层有责任的信访信息工作网络，及时发现苗头性、倾向性问题，力求将信访问题化解在基层、消除在萌芽状态。
严守“底线”。进一步完善信访举报工作责任制，将信访工作纳入党风廉政建设责任制，制定《文昌市信访稳定工作问责暂行办法》，
据统计，2014年以来，市纪委共接到群众来信来访164件，其中：省纪委、监察厅举报中心函交来信61件，市委市政府主要领导批示件14件，市纪委受理群众信访89件(信79件、访6次、电4次)。