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广东蕉岭创新社会治理 信访总量减半
2014-11-28
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近日，广东省基层社会治理工作平台建设现场会(粤东西北片会)在蕉岭县召开，聚焦蕉岭基层社会治理创新经验。经过创新基层社会治理，2014年前三季度，蕉岭县信访总量下降了51%。
据了解，2014年以来，蕉岭县结合党的群众路线教育实践活动，把创新基层社会治理工作平台、解决联系服务群众“最后一公里”问题作为综治工作、社会建设的重要内容，全面推行镇级“一办一中心”改革，推动干部下沉，实行网格服务，引导农村社会组织发展，将镇级原“六办八中心”机构精简设置为“一办一中心”，即党政综合办公室、社会治理服务中心，极大地促进社会发展。
蕉岭县下沉服务，变“群众找上门”为“干部走上门”。在安排好“一办”和“一中心”办事窗口的轮值服务人员外，其余镇干部按网格化管理包组、包片、包户模式，每周3天以上的时间“下沉”至群众农户一线开展便民服务。同时，实行干群“同吃”制度，镇干部携带由镇政府统一印制的餐票，每月到网格范围内农户家中“同吃”4餐，“同吃”后群众凭餐票到村、镇领取餐费。
社会治理“蕉岭模式”在摸索中逐渐成形。2014年前三季度，蕉岭镇村两级受理其他便民事项3712件，群众办事办结时间比法定时限平均提速4倍以上，为民服务效率大大提高。全县镇村干部走访群众4万多户(次)，帮助解决群众生产生活困难1700多件；全县治安案件同比下降18.8%，刑事案件同比下降22%，信访总量同比下降51%。