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打造信访举报“高速路”
2014-12-23
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成都青羊区纪委监察局针对信访举报工作中存在的信访举报渠道不够畅通、信访举报办理效率不够高和信访信息挖掘不够深等问题，采取有效措施大力推进基层信访举报工作。
建立健全以区纪委为中心、街道纪工委为纽带、社区信访接待室为网点的工作网络体系，注重与司法、审计、组织人事等相关部门的常态化联系沟通，及时有效地收集信访举报信息。2014年通过街道及社区解决并答复128件，有效地将矛盾纠纷化解在基层。
通过整合资源、搭建平台、增设渠道，打造信访举报“高速路”，先后开通了信访举报专线、网络邮箱、网络舆情监测、信访直通车、举报信箱，广大群众投诉举报更加迅速便捷。2014年各种信访反映同比增长38.14%，为纪检监察机关查处违纪行为提供了大量有价值的线索。同时，实行领导和纪检监察干部定期接访制度，轮流接访对重点信访问题及时进行疏导排解，坚持“谁接访、谁包案、谁处理”原则，变坐等接访为主动下访。
为切实提高信访举报办理时效，将所有的信访举报件根据信访来源、线索价值、矛盾态势进行分类分级，对不同类别、不同等级信访举报件进行分析研判，为案件查办提供有价值的线索。优化工作流程，对情况紧急、线索清楚、短时间内可以查结的，综合运用联合办理、会同办理、协作办理等模式，对信访举报件依纪依法开展直接查办，快速办理。坚持抓早抓小、治病救人，针对一些反映党员干部苗头性、倾向性的问题特别是“四风”方面的问题，通过谈话、函询等方式，及时了解、提醒、批评，防止小问题演变成大问题，收到了良好的办信效果。
青羊区纪委还紧紧围绕党风廉政建设和反腐败工作部署，针对信访举报反映的热点难点问题进行深度挖掘，组织开展专题调研，剖析问题成因，提出有针对性的对策建议，提高信息服务的层次和水平。如通过查处反映涉农社区干部通过伪造手续、虚增面积骗取国家拆迁补偿款等问题，发现在征地拆迁过程中存在的贪腐问题，通过专题分析，进一步完善了相关制度，有力强化了对农村征地拆迁的监管。