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重庆合川：推进信访改革 打造法治信访
2015-07-30
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2015年以来，重庆市合川区信访部门以推进信访工作制度改革为重点，建立健全党和政府主导的维护群众权益机制，完善信访制度，着力打造“阳光信访、责任信访、法治信访”，取得了积极成效。
据合川区信访办相关负责人介绍，该区综合施策，在法治轨道上做好信访工作，积极构建依法信访、依法化访的良好格局。开展“网上信访”，全面运行新的网上信访信息系统，规范网下办理、网上流转的群众信访事项办理程序，开展群众满意度评价。
全面推进落实依法逐级走访和涉法涉诉信访改革，严把信访“入口关”，依法规范信访秩序。合川区信访办接待到区信访500多件次，涉及群众4400多人次。在工作中，加强初信、初访、初次网上信访“三初”信访事项办理，严格落实首办责任制，“三初”信访事项受理率、办理率均达100%，评价满意率达到89%。
开展疑难复杂信访问题专项整治，做到“三到位一依法”，即诉求合理的解决问题到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理。通过责任单位挂牌督办、信访部门牵头协调、区级领导包案、区联席会议研究、信访点评等措施，目前已化解疑难复杂信访问题45个。其中，市级交办的14件疑难信访案件和8名上访老户，已结案10个。
强化群众诉求及时就地解决，通过开展干部主动下访、村（居）民放日、网格化服务等一系列活动，第一时间、第一地点收集、处理群众意见、建议及诉求2200余个。
加强源头防范治理，开展“3+3”专项治理，深化推进2014年开始实施的征地农转非安置房建设、厂办大集体改革、房地产开发建设3个专项治理，新增开展物业小区矛盾纠纷、非法集资、“违法上访、非法维权”问题3个专项治理，目前各项工作正有序推进。