2015年以来,赣州市南康区检察院结合涉法涉诉信访改革示范创建工作,健全制度完善机制,规范流程细化措施,多渠道、多方式畅通群众诉求表达,化解信访风险,成效明显,共受理各类信访件72件,信访案件法定时限内办结率为100%,化解率为97.2%,办理救助案件息诉率100%。
完善便民设施。添设远程视频接访系统、开通12309专用举报电话、24小时自动留言的民生热线电话,南康检察微信、南康检察院官方网站,正义南康微博、QQ等,以完善的信、访、网、电、检察民生服务热线“五位一体”畅通信访入口,方便、服务群众诉求表达。
完善信访接待制度。坚持检察长接待群众来访和阅批群众来信制度,向社会公开检察长接待日安排表、院领导及科室负责人职务姓名一览表,以接待日定点接访和预约接访、点名接访,领导带案下访、巡访、联合接访等方式,实现来访群众与我院检察长零距离,对难访、缠访等重大疑难信访还实行检察长包案制,防控、化解信访风险。
深化“六进”活动。积极开展“进校园、进企业、进乡村、进组户、进机关、进社区”,以及举报宣传周、检察开放日等活动,
检察长开展进村入户法治宣传5次、其他班子成员“分区包片”在20个乡镇开展走访、法治宣传,辐射群众达10万余人;12名法治副校长和法治辅导员举办法制报告会12场,受教育师生达5000余人,不断提升群众学法、守法、用法意识。延升检察触角,充分发挥唐江检察室接地气的前沿阵地作用,实现检力下沉,重心下移,畅通基层群众信访渠道,及时妥善解决群众合理合法诉求,减少了重复访、越级访,防范了群体性事件和个人极端事件的发生。