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铝兴社区“网格化”管理“三下沉”实现信访工作“三提升”
2016-02-29
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贵州省贵阳市白云区铝兴社区通过强化基层组织建设，推行网格化“三下沉”管理等措施，打造规范、高效，更加适应新形势的信访体系，实现了隐患排查在基层、人员稳控在基层、矛盾化解在基层。
一是坚持工作重心下沉，提升工作效能。成立了社区党委书记任组长的领导小组，由社区政法委书记具体负责此项工作。制定下发了《铝兴社区信访矛盾排查化解网格化管理实施方案》、《铝兴社区信访工作网格化管理考核办法》等文件，层层签定目标责任书，明确三级网格职责，实现了信访工作重心下沉到网格，将矛盾排查化解、领导干部接访下访、书记接访日、信访稳定风险评估等信访工作制度落到实处，形成了超前预测、快速发现、全面预防和就地解决的工作格局。
二是坚持全员下沉网格，提升工作水平。社区7名在职领导干部全部深入到各级网格中，工作人员具体负责26个网格，做到分包到网格、责任到人。坚持每周走访制度，采取带案下访、重点走访、排查矛盾、联系指导、协调督办等方式，全面落实各级网格内信访工作责任。在每个网格内设置义务监督员，由社区网格员、网格警、老党员、志愿者以及德高望重的居民群众等担任，做好网格内日常矛盾纠纷排查化解和信息报送等工作,及时上报网格管理办，做好处理。截止到2016年2月，全社区网格员通过排查并报送至管理站的矛盾有45起，其中信访问题3起，邻里纠纷30起，家庭矛盾12起。
三是坚持职责任务下沉，提升服务水平。进一步强化工作人员职责，下沉人员定期分析预测本网格信访形势，及时搜集网格内单位和群众的诉求建议，持续开展矛盾纠纷排查活动，促使各种矛盾和问题早发现、早上报、早处理。目前，通过推行信访工作网格化管理，排查出影响社区的不安定因素50多条，并有效预防5起容易引起群体性和恶性事件的信访案件。在各网格内开展宣传243次，帮扶困难群众152户，为群众处理事件315件，受到了群众的好评。