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广东汕尾城区建立信访四级“排查网” 力争把矛盾化解在萌芽状态
2016-02-29
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近年来，广东省汕尾市城区把排查化解矛盾纠纷作为维护社会稳定工作的一项基础工程来抓，建立四级“排查网”，力争把矛盾化解在萌芽状态。
该区牢固树立“信访无小事”的工作理念,建立区、镇（街道）、村（社区）、村（居）民小组四级矛盾纠纷排查调处网络，以“发现要早、化解要快、处置妥善、防止蔓延”为信访工作目标，抽调了900名年富力强的工作人员担任信息员，实行“周排查”、“周报告”制度，在重大节日，实行“日排查”、“日报告”制度。
为确保及时消除矛盾隐患，该区进一步健全受理、交办、督办、回复等工作制度，在处理群众来信来访问题时，集中力量抓主要矛盾，把握处理最佳时机，解决群众信访问题。坚持多接访、多交流、多倾听，区班子领导成员深入基层、直面群众，积极开展“进家门、问民生、解难题”活动，与群众面对面交流，耐心听取群众的诉求，帮助群众解决实际问题。积极实施“民生十大工程”，组织各级领导和干部进村入户，开展慰问活动，帮助困难群众解决生活、就业等方面的困难和问题。
针对一些部门存在互相推诿或上下级不协调等现象，该区积极整合力量，建立上下联动，左右互动监督机制，制定“部门联动，综合治访”实施方案，加强主管部门与职能部门横向联合，共同破解信访难题，形成信访维稳工作强大合力。