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佛山网上信访大厅正式上线
2011-08-10
2011年7月14日，佛山市网上信访大厅正式上线，其将原有市长信箱、市长专线电话，与新增的手机短信信访、佛山信访微博以及信访事项办理服务平台整合成一体，拓宽社情民意反映渠道，并推出信访进度短信通知服务。据悉，此举作为创新社会管理的措施之一，为全省首创。
佛山市网上信访大厅主要设有网上信访投诉功能(市长信箱)、电话信访服务功能(市长专线和区专线电话)、手机信访服务功能、信访微博交流平台以及信访事项办理服务平台五个功能。
佛山市信访局的官方信访微博“和谐信访”7月14日正式开通，这是全省第二个开通的市一级官方信访微博，截至7月14日晚上8时20分，已有822个“粉丝”，其主要为了掌握民情民意，并解释和发布信访相关信息，指引群众通过正确的信访渠道解决问题。为保护信访人的隐私，不建议在信访微博上直接反映相关的信访问题。
短信信访只要以短信的形式编辑信访内容：姓名+住址+事由，发至10639888757即可。
而信访事项办理服务平台支撑短信通知服务，群众无论来信、来访、来电或者来邮，只要信访人留下有效的手机号码，该平台将通过短信的方式，告知信访人信访事项的处置流程，让信访人实时了解所反映问题的办理进展情况，避免因等待焦虑引发的重复信访。