当前位置：
信访工作>
工作研究
信访工作
江西兴国：实施“123”工程 构建和谐信访新局面
2011-10-12
江西省赣州市兴国县坚持把维护人民群众的根本利益作为纪检监察工作的出发点和着力点，健全完善信访举报机制，大力实施信访“123”工程，切实解决好群众最关心最直接最现实的问题。
“1”是把查处损害群众利益的突出信访问题和违纪案件、排查化解矛盾纠纷和专项治理重信重访作为一项常态化工作抓实抓好，定期排查，建立台账，及时解决，当好群众的贴心人，促进社会和谐稳定。
“2”是对转纪工委初核的信访件，由信访室和纪检室实行双重督查制度，对转基层办理的信访件，每月进行电话和现场督办，确保了信访件按时保质保量办结。2011年以来，共办理信访件75件，办结60件，按时办结率达到93.3%，优质办结率达到95%以上。
“3”是开展信访“三带三促”活动，组织全县纪检监察干部和各乡村干部带信访政策、信访关爱、信访服务下乡，有力促进了群众依法文明信访、基层干部亲民为民、党员干部勤政廉政。通过实施“三访”（定点接访、流动走访、入户下访）、“三包”（包调查处理、包疏导教育、包结案息访）和“三责”（首办责任制、责任追究制、一岗双责制），建立了信访发现、解决和责任三大机制。截至2011年9月，已发放信访知识宣传单5000份、服务卡7000张，为群众解决实际问题120余件，受理解决举报、投诉150余件，积极化解重信重访问题27件，群众满意度普遍提高。