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贵州黔西搭建四个平台畅通群众信访渠道
2011-10-20
贵州省黔西县在“接访、走访、回访”活动中，积极搭建四个平台，畅通群众信访渠道，有效化解了一批矛盾纠纷。
投入资金为全县26个乡镇统一购置设备，开通网络视频接访平台，解决群众反映问题渠道不明、所反映问题的处理和反馈信息接收不便、找上级纪检部门反映问题难等问题。县纪委还出台了视频接访值班制度、领导视频接访日制度等，保证工作日每天开通接访视频，及时接待信访群众，听取意见，化解矛盾和纠纷。
开通下访平台，由县直纪检组、委局机关纪检监察干部联合开展赶集日下访活动，并制定了实施方案，对接访活动的工作重点、工作原则和工作纪律作出具体规定。全县26个接访组于乡镇赶集日设点受理群众来信来访，收集群众对反腐倡廉建设和农村基层惩防体系建设的意见和建议，倾听广大人民群众的“真心话”。
开通“保廉·民生”热线，在县纪委、监察局成立“保廉·民生”热线交流电话联系工作领导小组，组建了10个联系工作组，每月利用3-5天时间专门对26乡镇386个村(居、社区)基层工作进行督促。热线交流电话由各工作组通过《农民朋友电话本》与乡镇驻村干部、村(居、社区、组)干部、村民群众进行定期和不定期交流联系，随时了解和掌握乡镇包(驻)村干部到村工作情况、农村“三资”管理及财务管理情况、“一事一议”开展情况，收集群众对农村低保、危房改造、新农合等反映强烈的突出问题等。
通过黔西廉政网开通互联网信访举报监督平台，公开全县纪检监察机关领导干部和26名乡镇领导干部、360个村两委班子电话，设立书记信箱和“留言板”，群众可通过拨打电话或在“留言板”上留言，举报党员干部违纪违法行为。同时开通书记、局长随身邮，通过媒体公布邮箱地址，及时受理和处置群众投诉举报。